Politique de confidentialité

La présente politique de confidentialité définit la manière dont Acier Québec Maritime Inc. Peuvent recueillir, utiliser, conserver et divulguer les renseignements personnels que vous fournissez, qui sont recueillis par le site Web d’Acier Québec Maritime Inc. ou que nous détenons sur vous. La Politique de confidentialité s’applique aux renseignements personnels recueillis dans le cadre de toutes nos activités, à l’exception des renseignements personnels que nous recueillons à l’égard de nos employés, ex-employés et candidats à un emploi chez nous.

Cette politique de confidentialité à été élaborée en conformité avec les lois applicables en matière de protection de la vie privée, incluant la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques, L.C. 2000, ch. 5, la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé, RLRQ, c. P-39.1 et les autres lois provinciales similaire.

Le respect de votre vie privée est important pour nous. Par cette Politique de confidentialité, nous souhaitons faire preuve de clarté et transparence, obtenir votre consentement lorsque nécessaire, vous permettre d’exercer vos droits concernant vos renseignements personnes et assurer la confidentialité de ceux-ci. Veuillez lire la Politique de confidentialité avec attention avant de nous fournir tout renseignement personnel et sensible.

Sachez toutefois que vous demeurez responsable de la protection de vos renseignements personnels lorsque vous consultez le contenu d’autres sites Web tiers. Notre politique de confidentialité ne s’applique pas à la collecte, à l’utilisation, à la communication ou à la conservation de vos renseignements personnels par d’autres sites Web, même si certains liens sur notre Site pourraient vous permettre d’accéder au contenu d’autres tiers. Nous vous encourageons à lire les avis ou politiques relatifs à la protection des renseignements personnels régissant ces tiers.

La Politique de confidentialité peut être mise à jour de temps à autre et, en visitant le Site, vous acceptez sa version la plus récente publiée sur le Site.

Renseignements que nous recueillons

Un renseignement personnel signifie tout renseignement concernant une personne physique et permettant de l’identifier directement ou indirectement, qu’il soit pris séparément ou combiné à d’autres renseignements.

Il est important que vous sachiez que nous recueillons uniquement les renseignements personnels nécessaires pour vous offrir nos produits et services. La plupart du temps, nous recueillons vos renseignements personnels directement auprès de vous. Il se pourrait toutefois, lors de situation particulière, que nous recueillions vos renseignements personnels auprès d’autres sources, après avoir obtenu votre consentement ou dans la mesure prévue par la loi.

Nous pouvons recueillir les renseignements suivants vous concernant, entre autres, lorsque vous visitez notre Site ou lorsque vous nous contactez par tout autre moyens :
• Votre nom, votre adresse postale, votre numéro de téléphone, votre adresse électronique et tout autre renseignement que vous nous fournissez;
• Renseignements sur vos communications avec nous, par exemple, les historiques de nos discussions avec vous, les échanges courriel et les enregistrements téléphoniques du service à la clientèle;
• Des renseignements financiers et de facturation, par exemple, l’adresse courriel et l’adresse postale du contact de facturation, les montants facturés et en souffrance ou les numéros de cartes de crédit et/ou débit;
• Des renseignements relatifs à votre visite du Site, les pages sur lesquelles vous cliquez, la durée de votre visite et l’utilisation générale d’Internet (y compris des témoins(cookies));

S’il arrivait que nous recueillions des renseignements personnels sensibles vous concernant, soyez assurés que nous obtiendrons préalablement votre consentement.

Objectifs de la collecte, de l’utilisation et de la divulgation

Sachez que nous recueillons uniquement les renseignements personnels nécessaires afin de vous offrir nos produits et services.

Nous recueillons vos renseignements personnels, dans les limites autorisées par la loi afin de :
• Vous identifiez;
• Vous fournir nos produits et services;
• Communiquez avec vous;
• Gérer nos risques;
• Satisfaire nos obligations légales et règlementaire;
• Vous envoyer des offres publicitaires, des promotions ou toutes autres communications par voie électronique, courriel, papier et téléphone. Or, sachez que vous avez l’occasion, en tout temps, de retirer votre consentement à la réception de ces communications.

Limites à la collecte, à l’utilisation et à la divulgation

Nous nous efforçons de ne pas recueillir de renseignements personnels qui ne sont pas nécessaires aux fins stipulées au paragraphe Objectif de la collecte, de l’utilisation et de la divulgation. Abstenez-vous de divulguer des renseignements personnels sensibles ou non requis sur le Site ou par tout autre moyen de communication lorsque cela n’est pas nécessaire.

Les renseignements recueillis seront uniquement divulgués et accédés par le personnel d’Acier Québec Maritimes Inc. qui en a raisonnablement besoin pour réaliser les objectifs énoncés dans la Politique de confidentialité. Ces employés sont sensibilisés à la protection des renseignements personnels et des politiques internes sont en place afin d’en assurer la protection.

Afin de vous offrir des produits et services abordables et de qualité, nous devons communiquer certains de vos renseignements personnels à l’extérieur de notre entreprise. Soyez assurés que nous exigeons que les tiers à qui nous communiquons vos renseignements personnels respectent les standards prévus par la loi ainsi que les mesures de sécurité nécessaires à la protection de vos renseignements personnels. Acier Québec Maritimes Inc. ne vend pas et ne divulgue pas de renseignements personnels à des tiers, sauf dans les cas prévus par la loi ou lorsque nous avons obtenu votre consentement. En outre, nous pourrions communiquer vos renseignements personnels à des tiers nous fournissant des services, comme des services de TI, des services pour le traitement de paiements, des services d’hébergement infonuagique ou de maintenance du Site, à des tribunaux ou d’autres autorités chargées de l’application des lois ou à d’autres entités tierces, par exemple, dans le cadre d’une transaction commerciale ou en cas d’insolvabilité ou de faillite.

Aussi, nous pourrions divulguer des données agrégées non identificatoires sur les tendances du trafic sur le Site à nos partenaires ou à d’autres parties.

Divulgation et conservation de renseignements personnels à l’extérieur du Québec ou du Canada

Il est possible que les sous-traitants avec qui nous faisons affaire ainsi que les autres tiers à qui nous communiquons vos renseignements personnels exercent des activités à l’extérieur du Québec et du Canada.
Dans tous les cas où nous communiquons vos renseignements personnels à l’extérieur du Québec ou du Canada, nous nous assurons que vos renseignements personnels sont traités de manière sécuritaire et en conformité avec la présente Politique de confidentialité et qu’une entente écrite existe avec la tierce partie relativement au traitement de vos renseignements personnels. De plus, avant de communiquer vos renseignements personnels à l’extérieur du Québec, nous réalisons toujours une évaluation des facteurs relatifs à la vie privée afin d’évaluer notamment les risques inhérents à la communication ainsi que le régime juridique applicable de l’État où vos renseignements seraient communiqués.

Mesures de sécurité et gestion des Incidents de confidentialité

Nous sommes résolus à protéger les renseignements personnels en notre possession conformément aux standards de notre industrie. Nos mesures de sécurité sont adaptées notamment en fonction de la quantité de renseignements personnels et de la sensibilité de ceux-ci.

Acier Québec Maritimes Inc. déploie les mesures raisonnables pour prévenir l’accès, l’utilisation ou la communication non autorisé de renseignements personnels ainsi que la perte d’un renseignement personnel ou toute autre atteinte à la protection d’un tel renseignement (un « Incident de confidentialité »).

Tout incident de confidentialité, qu’il soit potentiel ou réel, est pris au sérieux et sera communiqué aux autorités de contrôle et aux personnes concernées conformément aux lois applicables en matière de protection de la vie privée.

Si vous pensez que vos renseignements personnels ont été compromis ou si vous avez des craintes à ce sujet, nous vous invitons à contacter notre responsable de la protection des renseignements personnels (« Responsable ») aux coordonnées figurant au bas de la présente Politique de confidentialité.

Témoins

Lorsque vous consultez le Site, des renseignements peuvent être conservés sur votre ordinateur ou tout autre appareil que vous utilisez pour accéder au Site sous forme de « témoin » ou de fichier du même type (cookies). Ces renseignements nous aident à personnaliser le Site de manière à mieux nous adapter à vos champs d’intérêt et préférences.

Si vous ne souhaitez pas recevoir de témoins ou que vous souhaitez être avisé lors du placement de témoins sur votre appareil, plusieurs navigateurs Internet vous permettent d’effacer les témoins existants, de les bloquer ou d’être avisé lors du stockage d’un témoin sur votre appareil. Consultez les instructions propres à votre navigateur pour en apprendre plus sur ces fonctions.

Conservation

Nous ne conservons pas les renseignements personnels des utilisateurs au-delà de ce qui est nécessaire pour atteindre les finalités prévues à la présente Politique de confidentialité ou pour nous conformer à nos obligations légales et réglementaires.

Nous avons mis en place des procédures internes afin de nous assurer que vos renseignements personnels soient assujettis à un calendrier de conservation déterminé et qu’ils soient détruits de manière sécuritaire une fois ce délai passé. Pour toutes questions concernant la conservation de vos renseignements personnels, nous vous invitons à contacter notre Responsable aux coordonnées prévues à la présente Politique de confidentialité.

Vos droits à l’égard de vos renseignements personnels

Vous avez le droit d’accéder à tous les renseignements personnels qui vous concernent et que nous conservons. En outre, vous avez le droit de mettre à jour ou de corriger vos renseignements personnels que nous avons recueillis. À ce sujet, nous nous engageons à vous répondre suivant les délais et les autres modalités prévues par la loi applicable.

Vous pouvez choisir de supprimer ou de modifier votre consentement au traitement de vos renseignements personnels en tout temps, pourvu qu’il soit légalement acceptable de le faire et que vous nous en ayez informés dans un délai raisonnable. Cependant, si vous refusez de nous fournir des renseignements personnels nécessaires afin que nous puissions vous offrir nos produits et services ou nécessaires en vertu de la loi, il est possible que nous ne soyons plus en mesure de vous fournir certains de nos services. Dans ce cas, nous devrons peut-être annuler notre engagement envers vous. Vous serez toutefois informés de la survenance d’une telle situation.

Vous avez le droit d’obtenir des informations supplémentaires liées au traitement de vos renseignements personnels. Si vous ne trouvez pas la réponse à vos questions dans la présente Politique de confidentialité, vous pouvez joindre notre Responsable aux coordonnées fournies au bas de la présente Politique de confidentialité.

Communiquer avec nous

Si vous avez des interrogations sur la manière dont vos renseignements personnels sont traités, une plainte à formuler ou si vous souhaitez exercer vos droits, veuillez contacter notre Responsable :


Responsable de la protection des renseignements personnels
Nom : Mélanie Caron
Adresse : 396, rue Témiscouata C.P. 847, Rivière-du-Loup (Qc) G5R 3Z5
Téléphone : 418-862-1320 / 1-800-463-1320
Courriel : m.caron@acierquebecmaritimes.com